La video
Nous aurions pu faire un nouveau site web,
nous avons préféré faire une plateforme de services tournée client !
- accessible sur PC, mobile et tablette
- plus d’interactions clients/CMA
- centrée sur notre offre de services
- un outil permettant de qualifier notre base clients pour mieux les connaître et mieux les servir
- une plateforme interconnectée à notre GRC pour supprimer la double saisie et rester efficace sur l'accueil et le service client.
Nos services à portée de main 24/24h
- un espace personnel pour nos clients : artisans, porteurs de projets, jeunes et apprentis,
- un coffre-fort électronique sécurisé et personnel,
- la prise de RDV en ligne (en présentiel, en visioconférence, par téléphone) avec rappel SMS,
- la réservation et l'achat en ligne de prestations ou de formations,
- le téléchargement d'attestations,
- la cartographie des entreprises locales,
- le parcours créateur et la possibilité d'éditer une présentation complète de son projet avec un prévisionnel !
- ...
