DEVELOPPER UNE COMMUNICATION EFFICACE

Taux de satisfaction : 86.48 % 

Objectif 

 Public 

Toute personne souhaitant renforcer l'efficacité de sa communication.

 Programme 

• Faire le point sur son mode de communication.
• Identifier son style.

• Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres pour entrer efficacement en relation.
• Distinguer : perception, jugement, émotion.

• Réussir sa communication avec autrui :
  • agir positivement,
  • savoir écouter,
  • pratiquer l'empathie et développer son assertivité,
  • savoir donner  et recevoir du feedback,
  • les registres de la communication.

• Intervenir à bon escient en situation de conflit :
  • analyse du conflit,
  • les comportements, l'importance des émotions.
  • la résolution du conflit.

Durée

2 jours : 14h

Pour aller plus loin 

• Manager et fidéliser vos collaborateurs

 Prérequis et niveau de connaisance préalable 

 Moyens pédagogiques et techniques d'encadrements 

• Formateur spécialisé dans le domaine d'intervention et sélectionné par la CMA. 
• Séance de formation en salle.
• Effectif de 5 à 12 stagiaires.
• Réflexions collectives basées sur l'expérience des participants. Mises en situation sur des cas pratiques. Retour d'image par vidéo (jeux de rôles filmés).

 Suivi et évaluation de l'action de formation 

Évaluation formative tout au long du stage - Feuille de présence -  Attestation de formation - Validation sous forme d'un test final.

 Coût de la formation 

Coût total pour 2 jours de formation : 490 euros  ►voir les conditions générales de vente.
Ce coût peut être pris en charge par les financeurs de la formation.  Des offres promotionnelles peuvent vous êtes proposées par nos services, sous certaines conditions.

Votre conseiller Chambre de métiers vous aide dans vos démarches et vous accompagne dans le montage du dossier de prise en charge de la formation. 
Renseignez-vous en cliquant sur « Être rappelé » en bas de la fiche.

Attention, les places à nos formations sont limitées. Si cette formation vous intéresse, réservez votre place directement en ligne ci-dessous.

 Accessibilité  

Cette formation est accessible aux personnes en situation d'handicap.
Référent Handicap sur chaque site de formation.
Pour les candidats à l’apprentissage, dispositif spécifique d’accompagnement, PAVA, contactez-nous

Chambre de Métiers et de l’Artisanat Région Bourgogne Franche Comté
N°SIRET : 130 026 073 00028
N° déclaration d’activité formation : 27 39 01242 39
(cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État)

Mise à jour le 27/08/2024