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PROSPECTER AU TÉLÉPHONE

Référence : BFC_TEL
Thématique : Formation-Communication et commerciale
Prochaines sessions:
  • 21 - Dijon - Lundi 14 juin 2021 de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h Inscription avant le 11/06/2021
 Objectif 

Appréhender, se préparer et utiliser les outils de la prospection téléphonique

 Public 

Chef d'entreprise, conjoint, créateur/repreneur d'entreprise, demandeur d'emploi, salarié.

 Programme 
  • Les principes à respecter.
  • Se préparer à la prospection téléphonique : choisir ses cibles, préparer son script, élaborer un planning.
  • S'entraîner à la prospection téléphonique : prise de contact, découverte, réponse aux objections, conclusion.
  • Suivi : évaluer les retours, relance.

 Prérequis et niveau de connaissance préalable 

Aucun.

 Moyens pédagogiques et techniques d'encadrements 
  • Formateur spécialisé dans le domaine d'intervention et sélectionné par la CMA. 
  • Séance de formation en salle / Vidéoprojecteur
  • Apports théoriques et mise en pratique par simulation.
  • Exercices, jeux de rôles, cas d'entreprises et interactivité

 Suivi et évaluation de l'action de formation 

Évaluation formative tout au long du stage - Feuille d'émargement - Attestation de stage.

 Coût de la formation 

Coût total pour 1 jour de formation : 260 euros comprenant les frais pédagogiques de 210 euros et les frais d'inscriptions de 50 euros voir les conditions générales de vente.
Ces coûts peuvent être pris en charge par les financeurs de la formation et/ou par votre Compte Personnel de Formation.  Des offres promotionnelles peuvent vous êtes proposées par nos services, sous certaines conditions.

 Réservez dès maintenant, les places sont limitées 

Cette formation vous intéresse ? Échangez avec votre conseiller départemental en cliquant sur « Être rappelé » en bas de la fiche. Il pourra également vous accompagner dans le montage du dossier de prise en charge de cette formation. 

Chambre de Métiers et de l’Artisanat Région Bourgogne Franche-Comté
N° SIRET : 130 026 073 00010
N° déclaration d’activité formation : 27 39 01242 39 
(cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État)

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