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Objectif Identifier et exploiter vos atouts marketing
Utiliser les leviers stratégiques de développement de votre clientèle
Appliquer les outils et les techniques de prospection ou de fidélisation de votre clientèle
Public
Chef d'entreprise, salarié, conjoint collaborateur, créateur d'entreprise.
Programme
Appropriez-vous les bases du marketing
Fidélisez et prospectez
Appréhendez les principes généraux du marketing
Adaptez votre stratégie commerciale à votre clientèle
Citez les composants du marketing client
Intégrez la fidélisation au cœur de votre stratégie marketing
Evaluation
Développez la prospection et la fidélisation de votre clientèle
Améliorez votre service clientèle
Augmentez la fréquentation de votre site web ou de votre point de vente
Organisez des ventes promotionnelles
Utilisez les outils du marketing digital : créez une communauté 2.0 et communiquez sur les réseaux sociaux
Testez les outils du marketing traditionnel : le fichier client, le CRM, la communication traditionnelle, la participation à des salons ou à des événements
Travaillez votre argumentaire commercial
Mobilisez les différents outils de la fidélisation clientèle
Prérequis et niveau de connaissance préalable
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis
Nos formations digitales sont accessibles à partir d’une plateforme sur Internet. Pour en bénéficier, vous devez disposer d’une adresse e-mail valide, d’une connexion internet, d’un ordinateur équipé d’un navigateur et de systèmes d’exploitation adaptés *
* Nos formations ont été conçues pour être visualisées à partir d’un ordinateur pour plus de confort d’utilisation. Le fonctionnement à partir d’un smartphone ou d’une tablette est possible mais ne garantit pas l’ergonomie nécessaire pour un apprentissage optimal ni l’accès à toutes les fonctionnalités ou ressources.
Suivi et évaluation de l'action de formation
Plusieurs évaluations sont proposées tout au long de la formation pour s’assurer de manière pédagogique que les connaissances sont bien comprises :
Quiz d’auto-évaluation à la fin de chaque module
Quiz d’évaluation finale
Durée
4 heures
Coût de la formation
120 €
Possibilité de prise en charge financière selon votre statut, nous contacter.
Modalités d'inscription et délais d'accès
1. Demande d'information
Remplissez le formulaire de demande d’informations afin d’être contacté par un conseiller CMA proche de chez vous.
2. Inscription à la formation
Échangez avec votre conseiller CMA proche de chez vous pour compléter votre formulaire d’inscription.
3. Financement
Soyez guidé et accompagné par votre CMA pour faire financer votre formation.
Téléchargez la présentation du module en cliquant ici
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N’hésitez pas à prendre contact avec nous, nous répondrons à toutes vos questions et vous guiderons dans toutes vos démarches d’inscription.
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